Rimborso disagi Trenitalia
La puntualità, lo sanno tutti, ormai non è più di casa in Trenitalia: la tabella di marcia dei treni spesso e volentieri viene sballata da ritardi, coincidenze e situazioni analoghe.
A rimetterci sono i viaggiatori, che si ritrovano a sorbirsi attese estenuanti e altri disservizi.
Tali disagi, sono ripagati da Trenitalia, con bonus da utilizzare per l’acquisto di altri biglietti.
Due sono i tipi di disservizi rimborsati (su treni a lunga percorrenza con prenotazione):
- Guasti all’impianto di climatizzazione; (in questo caso è importante farsi annotare dal personale di bordo tale circostanza sul biglietto)
- Ritardo superiore a 25 minuti; (vi sono diverse fasce di ritardo in base al tipo di treno)
I tipi di treno interessati sono: Eurostar, Intercity, Eurocity e Espresso. Per le diverse tipologie di treno vi è un diverso tempo massimo di ritardo e diverse percentuali di rimborso sul prezzo del biglietto. Nei link seguenti vi è un’esaustiva tabella che sintetizza il tutto.
Ultima nota: è importante effettuare richiesta del rimborso entro 30 giorni dall’uso del biglietto!
Link: Sezione Rimborso della Guida del viaggiatore Trenitalia
Link: Normative dettagliate riguardanti il rimborso
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21 settembre
2006 @ 17:29
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Marco
11:14
Beh, non c’è che dire, un’ottima iniziativa di Trenitalia, peccato che siano in pochi a poterne usufruire. Mi fa un po’ ridere l’idea che gli unici rimborsi che è possibile chiedere facciano parte di due categorie, entrambe su tratte a lunga percorrenza. Mi chiedo se non sarebbe più utile un rimborso per i pendolari che – ogni santo giorno – viaggiano su treni spesso rotti, pigiati in piedi e comunque in ritardo. O mi chiedo se non sia il caso di risparmiare i soldi dei rimborsi e cambiare i mezzi malconci o ripararne alcuni.
Federico
09:24
Errata corrige: Non entro 30 giorni dall’acquisto, ma dall’utilizzazione…
MarioMiX
12:25
@ Marco
Se il rimborso riguardasse anche tratte brevi mi sa che in alcuni mesi Trenitalia rischierebbe il fallimento…
@ Federico
Hai ragione. Adesso correggo!
Grazie per l’avviso.
paparone anna
14:03
il treno napoli milano naopi del 12/05/07 delle h08,30 he sarebbe dovuto arrivare alle h 15,00 e invece arrivato poi alle 16,40 non vi sembra che e stato un ritardo un po esagerato ,praticamente da eurostar e diventato un accelerato, e mi proponete un bonus ,come minimo avreste dovuto rimborsarni il 50% ma in moneta e non un bonus, infatti io ho pagato x un treno veloce, e x un vostro disguito qulsiasi non ho potuto usulflire.grazie dellatenzione
PAOLO
05:47
Se volete segnalare qualche disservizio di cui siete stati vittime vi invito a visitare il sito http://www.disservizi-italiani.com
Grazie
P
lory
18:05
l’eurostar lecce bologna del 15/05 che sarebbe dovuto arrivare a bologna x le 21:04 ha portato un ritardo di 55 min..ma il problema più grave nn è il ritardo..è vergognoso che il prezzo di un biglietto sia così costoso e i servizi che offrono così squallidi..è vergognoso…