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Rimborso disagi Trenitalia

La puntualità, lo sanno tutti, ormai non è più di casa in Trenitalia: la tabella di marcia dei treni spesso e volentieri viene sballata da ritardi, coincidenze e situazioni analoghe.
A rimetterci sono i viaggiatori, che si ritrovano a sorbirsi attese estenuanti e altri disservizi.

Tali disagi, sono ripagati da Trenitalia, con bonus da utilizzare per l’acquisto di altri biglietti.

Due sono i tipi di disservizi rimborsati (su treni a lunga percorrenza con prenotazione):

• Guasti all’impianto di climatizzazione; (in questo caso è importante farsi annotare dal personale di bordo tale circostanza sul biglietto)
• Ritardo superiore a 25 minuti; (vi sono diverse fasce di ritardo in base al tipo di treno)

I tipi di treno interessati sono: Eurostar, Intercity, Eurocity e Espresso. Per le diverse tipologie di treno vi è un diverso tempo massimo di ritardo e diverse percentuali di rimborso sul prezzo del biglietto. Nei link seguenti vi è un’esaustiva tabella che sintetizza il tutto.

Ultima nota: è importante effettuare richiesta del rimborso entro 30 giorni dall’uso del biglietto!

Link: Sezione Rimborso della Guida del viaggiatore Trenitalia

Link: Normative dettagliate riguardanti il rimborso

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